Neobancos: ¿qué son y cómo funcionan?

En la era digital actual, la banca tradicional está siendo desafiada por una innovadora alternativa: los neobancos. Estas instituciones financieras 100% digitales han revolucionado la forma en que las personas manejan su dinero y acceden a servicios bancarios. A continuación, te decimos qué son los neobancos y cómo funcionan.

Los neobancos, también conocidos como bancos digitales o fintechs bancarias, son instituciones financieras que operan exclusivamente en línea, sin sucursales físicas.

A diferencia de los bancos tradicionales, los neobancos ofrecen servicios bancarios esenciales a través de aplicaciones móviles y plataformas web, lo que simplifica la experiencia financiera y elimina la necesidad de visitar una sucursal física. Los neobancos tampoco tienen cajeros automáticos para disposición en efectivo.

Ser cliente de un neobanco es generalmente rápido y fácil. Los usuarios pueden descargar la aplicación móvil o acceder al sitio web, completar un proceso de registro en línea y proporcionar la documentación necesaria para verificar su identidad. Esto permite un acceso ágil a los servicios bancarios sin la necesidad de trámites largos y tediosos.

Los neobancos son empresas Fintech cuyos servicios se ofrecen por medio de plataformas. Los neobancos no están regulados como los bancos tradicionales. En algunos casos, como tal, no son bancos, y son supervisados por las autoridades de una manera distinta.

¿Qué características tienen los neobancos?

• Productos y servicios limitados. Se enfocan en tarjetas de crédito y débito, cuentas de ahorro, transferencia y disposición de efectivo.
• Exclusivamente banca en línea y móvil.
• Su forma de contacto es por la aplicación o por teléfono, además, sus tiempos de respuesta suelen ser muy cortos.
• Priorizan los bajos costos y hasta buscan eliminar las comisiones.
• No siempre se puede crear un historial crediticio con los neobancos, ya que no reportan a las Sociedades de Información Crediticia.
• Se regulan bajo la ley Fintech.

¿Cuántos neobancos hay en México?
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en México operan unos 15 neobancos.

¿Qué ventajas tienen para sus clientes?

• La mayoría de los neobancos ofrecen cuentas de débito gratuitas, sin cobros ni saldos mínimos.
• Ofrecen atención personalizada rápida.
• Por la tendencia a realizar más movimientos en línea, es mejor contar con un banco efectivo, amigable y seguro.